Aviso de Privacidad

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) su reglamento y demás disposiciones y normativas aplicables, ponemos a su disposición el Aviso de Privacidad de Datos Personales (“Aviso”) a fin de informarle, las prácticas al obtener, usar, almacenar y, en general, tratar sus datos personales, por parte de la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana, A.C., (“CAAAREM”), con domicilio ubicado en Liverpool 88, Colonia Juárez, Alcaldía de Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, quien es responsable del uso y protección de sus datos personales.

DATOS PERSONALES RECABADOS

CAAAREM puede recabar datos personales en el momento necesario, por cualquier medio entre el Titular y el Responsable, tales como:

Datos de identificación: Nombre completo; nacionalidad; fotografía; videos grabados con cámaras de seguridad, estado civil; sexo; rúbrica y/o firma autógrafa; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); los datos contenidos en la Credencial de elector; Cartilla Militar; Pasaporte; Licencia de Conducir; número de seguridad social y los datos contenidos en Actas expedidas por el Registro Civil del titular y sus beneficiarios (nacimiento, adopción, matrimonio y defunción). Datos de Contacto: Domicilio y datos en comprobantes de domicilio; números telefónicos, y correo(s) electrónico(s). Datos laborales: Clave de número de empleado; clave del puesto; tipo de personal; cargo o nombramiento asignado; nivel del puesto en la estructura orgánica; fecha de alta en el cargo; referencias laborales; cartas de recomendación, remuneración bruta y neta (sueldos), prestaciones; y, en su caso créditos INFONAVIT o FONACOT. Datos académicos: Certificado de estudios, título profesional, cédula profesional, constancias, idiomas o similares. Datos patrimoniales o financieros: Número de cuenta; tipo de cuenta; número de tarjeta bancaria; número de cliente; número de CLABE; número de monedero electrónico; número de membresía de puntos; datos del manejo de cuenta (comisiones intereses, pagos); datos de beneficiarios, actividad económica, información sobre buró de crédito y régimen fiscal en constancias de situación fiscal o del RFC. Datos biométricos: Huella dactilar. Adicionalmente, se informa que, según aplique podrán recabarse Datos de Representantes y Apoderados legales, así como Datos sensibles: Estado de salud, personalidad, historial médico, estudios de laboratorio, según aplique.

FINALIDADES DE TRATAMIENTO

Finalidad primaria:

CAAAREM utilizará los datos personales que los Titulares proporcionen de manera voluntaria, para diversas finalidades, según la situación que se actualice:

• Clientes y Usuarios: Para identificarlo y establecer contacto con usted para seguimiento de los servicios otorgados, generar cualesquier oferta de servicio solicitada a CAAAREM, evaluación de oportunidades de negocio con el cliente o usuario, mejorar el servicio, prestación y seguimiento de todos aquellos servicios contratados a CAAAREM, generar convenios de confidencialidad, responder y gestionar cualquier solicitud para la prestación de servicios adicionales a los contratados, ejecución de contratos celebrados entre ambas partes, incluyendo envio y recepción de documentos, notificaciones, avisos, ofertas, anuncios con respecto a modificaciones en sistemas, boletines de autoridades, noticias importantes para su operación, entre otra información que es de utilidad para su operación y para la prestación de los servicios de CAAAREM; seguimiento a incidentes, aclaraciones, gestiones de cobranza, facturación (emisión y recepción de factura electrónica) identificación de representante o apoderado legal y todas aquellas actividades relacionadas con la relación comercial y contractual entre usted y CAAAREM. Asimismo, los datos personales que CAAAREM recabe serán usados, en virtud de la funcionalidad en el uso de los servicios, productos y/o sistemas que brinda, primordialmente en diversas aplicaciones mediante la asignación de usuarios y contraseñas necesarias para operar/usar dichos productos, servicios y/o sistemas, así como lo relacionado a la prestación de servicios de prevalidación electrónica de pedimentos. uso de aplicaciones móviles, plataformas digitales y portales desarrollados o Contratados por CAAAREM, con propósitos de análisis y monitoreos sobre su comportamiento en la operación.
• Proveedores (Persona física y moral): Para identificarlo y establecer contacto con usted para seguimiento de los servicios que nos provee, realizar las actividades necesarias para darlo de alta (expediente y debida diligencia) como Proveedor, de conformidad con nuestras políticas internas, negociación y ejecución de contratos celebrados entre ambas partes, incluyendo envio y recepción de documentos, garantías aplicables, notificaciones, avisos, seguimiento a incidentes, aclaraciones, gestiones de cobranza, facturación (emisión y recepción de factura electrónica) realización de pagos, confirmación de saldos, visitas a sus instalaciones, toma de fotografías de sus establecimientos, generación de órdenes de compra, solicitud de entregables, requerimientos, identificación de representante o apoderado legal y todas aquellas actividades relacionadas con la relación comercial y contractual entre usted y CAAAREM.
• Visitantes: Realizar actividades de control de acceso, comprobar su identidad, así como mantener la seguridad en nuestras instalaciones.
• Uso de página web y redes sociales. No se requiere proporcionar datos personales para hacer uso de nuestra página de internet, sin embargo, existen determinadas secciones dentro de la misma en donde puede proporcionar datos como nombre, correo electrónico y teléfono, los cuales serán utilizados con fines de (a) identificación y contacto para seguimiento de los servicios otorgados, (b) otorgar un mejor y personalizado servicio, (c) brindar asesoría y consulta por cualquier medio por el Responsable o sus encargados a los clientes, (d) establecer relación comercial
• Redes sociales. En caso de que nos contacte por redes sociales, podremos recabar los datos de su perfil público de redes sociales para darle atención a sus peticiones y/o solicitudes de información en relación con los productos y/o servicios que ofrecemos.
• Reclutamiento y selección. Para identificarlo y establecer contacto con usted y considerarlo en un proceso de reclutamiento y selección de personal, servicio social, practicas profesionales o en su caso proceso de contratación, Evaluación del perfil para ocupar una vacante laboral, Solicitud de referencias laborales o personales, Integración de expedientes, bolsa de trabajo, para boletinarlos con fines de reclutamiento con organismos filiales y/o Asociaciones de Agentes Aduanales y Agencias Aduanales, o bien conforme al aviso de privacidad específico que, en su caso, se haya puesto a su disposición.
• Canales de denuncia y ejercicio de Derechos ARCO. La recepción y atención de solicitudes de información denuncias y reportes relacionados con violaciones a las políticas de Seguridad de la información, antisoborno (anticorrupción) por parte de colaboradores, clientes o proveedores. Así como la recepción y atención de las solicitudes de Derechos ARCO.

Finalidad Secundaria: Adicionalmente, existen otras finalidades para las cuales daremos tratamiento a sus datos personales, mismas que no son necesarias para llevar a cabo las relaciones contractuales, comerciales o visitas correspondientes, pero que nos permiten ofrecerle promociones y mejor atención en nuestros servicios:

• Envío de publicidad, estrategias de mercadeo y comunicados.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que CAAAREM podrá transferir sus datos personales en territorio nacional o extranjero a personas físicas o morales que le provean de servicios necesarios para su debida operación, así como a subsidiarias, asociadas; todo lo anterior, únicamente en caso que sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. CAAAREM también podrá transferir sus datos personales a autoridades competentes mediante solicitud de las mismas a CAAAREM.

En dichos supuestos, le informamos que CAAAREM adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales únicamente traten sus datos personales de conformidad con lo establecido en este Aviso de Privacidad, y para que cumplan con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

Así también, CAAAREM podrá transferir sus datos personales a terceros sin necesidad de obtener su consentimiento, en los casos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y las excepciones consideradas en su reglamento.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO

Los usuarios, clientes y proveedores titulares de los datos personales podrán (1) limitar el tratamiento para las finalidades mencionadas o alguna(s) de ella(s), (2) ejercitar los derechos de ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO) o (3) revocar el consentimiento que hayan otorgado a CAAAREM para el tratamiento de sus datos personales:

Para ejercer los derechos antes mencionados lo podrá hacer acudiendo a nuestras oficinas señaladas al inicio del presente aviso o enviando un correo electrónico a marzate@caaarem.mx proporcionando su solicitud de reclamación de derechos ARCO, la cual deberá contener por lo menos: (a) Nombre, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal mediante el documento notarial correspondiente; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

CAAAREM, vía correo electrónico, le comunicará en un plazo no mayor a veinte (20) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como respecto a la revocación de su consentimiento, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, el responsable procederá a poner a disposición del Titular, vía correo electrónico y previa acreditación de la identidad del solicitante o del representante legal, según corresponda, los datos solicitados.

Es importante que sepa que usted en cualquier momento, puede ejercer los derechos señalados en este apartado; sin embargo, ciertos datos personales pueden estar exentos de dicha limitación, acceso, rectificación, supresión, copia y eliminación de conformidad con la ley, por ejemplo, la obligación de mantener cierta información requerida por cualquier autoridad, o bien para elo mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica.

En caso de no recibir su negativa se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos para las finalidades antes mencionadas, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición, sin menoscabo de poder ejercer sus derechos de revocación u oposición posteriormente.

RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIO WEB

Le informamos que el Sitio Web de CAAAREM puede utilizar cookies, direcciones IP, identificadores de navegadores, URL’s entrada/salida y términos de búsqueda, con los cuales es posible recolectar datos personales de forma automática, mismos que consisten en: dirección IP, ubicación geográfica, datos generales del navegador, tipo de sistema operativo y de dispositivo utilizados, conocimiento sobre si la visita a su sitio es directa o por referencia, términos de búsqueda, conocimiento sobre páginas que visita dentro del sitio de CAAAREM, tiempo transcurrido en cada página.

La información antes mencionada puede ser recabada para conocer los requerimientos técnicos de los usuarios para garantizar una navegación fluida, conocer sus temas de interés, mejorar el contenido del sitio, ubicar y resolver problemas con el sitio, mejorar el rendimiento general del sitio, y conocer el impacto de las campañas online segmentando geográficamente las visitas.

Para mayor información, favor de dirigirse con el responsable de la seguridad de la Información de CAAAREM, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: marzate@caaarem.mx.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIAD

Nuestro sitio web podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en Internet que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. CAAAREM no controla dichos sitios ni se hace responsable por los avisos de privacidad que ostenten o la falta de ellos, los datos personales que los usuarios llegasen a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet distintos a nuestro sitio web son su responsabilidad, por lo que deberá verificar el aviso de privacidad en cada sitio al que acceda.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Es de suma importancia para CAAAREM la privacidad y la seguridad de sus datos personales, por lo que dentro de su estructura ha asignado responsabilidades específicas para abordar los asuntos relativos a la seguridad y a la privacidad, haciendo cumplir sus políticas internas. Se toman medidas apropiadas para abordar la seguridad en línea, la seguridad física, el riesgo de pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo en cuenta el riesgo que representan el procesamiento y la naturaleza de los datos bajo protección. Además, el acceso a sus bases de datos que contienen datos personales se restringe a las personas autorizadas que tengan necesidad de acceder a dicha información.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, por el mejoramiento a prácticas internas, cambio en el modelo de negocio o por cualquier otra causa.

Por lo anterior, hacemos de su conocimiento que, en caso de modificación del presente aviso, CAAAREM publicará dicha modificación, en la página web https://www.caaarem.mx/ en la sección destinada para el aviso de privacidad.

Al hacer uso de nuestra página web e ingresar sus datos, así como el utilizar los servicios, se entenderá que consiente que sus datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente AVISO DE PRIVACIDAD.